بازرگانی جام جم در راستای ارائه خدمات پس از فروش منحصر به فردی که طی این سی و دو سال به مشتریان خود ارائه کرده به منظور رفاه حال بیشتر مشتریان خود .از سال 1389 تا به امروز اقدام به صدور گارانتی تکمیلی در قالب شناسنامه ای شکیل در 12 صفحه نموده که در آن مشخصات کالا به همراه گارانتی و همچنین خدمات طلایی جام جم + 11 که قابل خریداری هنگام تنظیم فاکتور فروش میباشد گردیده است که شامل موارد ذیل میباشد :
1 - امکان مرجوع نمودن پیانو به شرط سلامتی تا 18 ماه پس از تاریخ خرید با کسر 15% برای پیانوهای آکوستیک و 20 % برای پیانوهای دیجیتال ( وارانتی )
2 - امکان معاوضه پیانو با کسر 20% از قیمت پیانوی خریداری شده و 7% تخفیف برای خرید پیانوی جدید
3 - یک مرحله کوک رایگان برای پیانوی آکوستیک
4 - حمل و نصب رایگان (دیجیتال و آکوستیک)
5 - تعویض صندلی ثابت با صندلی متحرک در پیانو های آکوستیک
6 - مترونم مکانیکی
7 - دو سال گارانتی تعویض پیانو به شرط خارج شدن پیانو از کوک
8 - 3 جلسه آموزش رایگان
9 - امکان تعویض رنگ پیانو تا 3 روز پس از تاریخ خرید و موجودی رنگ درخواستی در انبار
11 - بیمه حوادث و آتشسوزی ( به عاملیت بیمه ایران )
قابل توجه خریداران از بازگانی جام جم که پیانوی خود را از هر یک از شعب تا قبل از سال 89 خریداری نموده اند جهت دریافت شناسنامه میتوانند در ساعات کاری به شعبه مرکزی مراجعه فرمایند و شناسنامه پیانوی خود را دریافت نمایند.
لازم به ذکر است سایر شناسنامه هایی که فاقد هولوگرام و کد امنیتی از سوی این بازرگانی نباشد فاقد اعتبار بوده و با فروشندگان و فروشگاه هایی که اقدام به چاپ و صدور جعلی آن گردند برخورد قانونی صورت می پذیرد.
